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【㈱大喜ブログvol11】 お客様との関係は“建てた後”が本番
ブログ 】 【 株式会社大喜
投稿日:2025.08.18 一覧に戻る

こんにちは、大喜の柿田です!

今日は僕たちがとても大切にしている考え方、

「お客様との関係は、家を建てて終わりじゃない」という話をさせてください。

家づくりをしていると、どうしても「完成=ゴール」と思われがちです。

でも、大喜では「完成はスタート」だと考えています。

なぜなら、

家が完成したその日から、お客様の本当の暮らしが始まるからです。

建てた後の「ちょっと気になる」を見逃さない

「玄関の鍵の動きがちょっと渋くなってきた気がする」

「床の一部が少し浮いてるような…?」

そんな、小さな気づきや違和感も、

大喜では放っておきません。

定期点検やメンテナンスのタイミングだけでなく、

「気になったらすぐに相談してもらえる関係性」を大切にしています。

ある日、5年前に家を建ててくださったお客様から、

「キッチンの水の出がちょっとおかしいんだけど…」とご連絡がありました。

すぐに担当者が駆けつけて点検し、無事に解決。

帰り際にそのご家族から、

「なんかね、家にトラブルがあっても“あの人たちに連絡すれば大丈夫”って思えるから、安心して暮らせるんよ」

という言葉をいただいたんです。

僕たちにとって、それはもう最高のご褒美でした。

家そのものだけじゃなく、その後の暮らしに対する安心感まで届けたい。

それが僕たちの想いです。

オーナー様との交流も“暮らしの一部”に

毎年のオーナー感謝祭や、OB様をお招きしたイベントも、

「建てた後のお付き合い」を楽しむための大切な時間です。

「久しぶり!元気しとった?」

「子どもが大きくなったね~」

そんな、親戚のようなやりとりが飛び交うのが、大喜らしい風景。

これから建築業界に入る学生の皆さんへ。

設計や現場管理の仕事は、図面通りに家をつくることが目的ではありません。

その家で、誰かが10年・20年と心地よく暮らし続けること。

それを支えることが、本当の意味での「家づくりの仕事」だと思います😊

完成したその先の暮らしまで、

ずっと寄り添い続ける。

それが大喜の家づくりです!

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